Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden. Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von drei Werktagen zu beantworten.

2. Erhobene Daten und Zwecke

Wir sammeln nur Informationen, die für den Betrieb unserer Bildungsplattform notwendig sind. Dabei unterscheiden wir zwischen verschiedenen Kategorien:

Kontakt- und Anmeldedaten

Wenn Sie sich für unsere Kurse anmelden oder Informationen anfordern, erfassen wir grundlegende Angaben wie Name, E-Mail-Adresse und optional Ihre Telefonnummer. Diese Daten brauchen wir, um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihren Zugang zu den Lernmaterialien einzurichten.

Technische Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte Informationen erfasst: Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffszeiten. Das hilft uns, technische Probleme zu identifizieren und die Plattform stabil zu halten.

Lernfortschritt und Nutzungsverhalten

Um Ihre Lernreise zu dokumentieren, speichern wir Informationen über absolvierte Lektionen, eingereichte Übungen und Ihre Aktivität auf der Plattform. So können Sie jederzeit dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben.

3. Speicherdauer

Wir behalten Ihre Daten nicht länger als nötig. Die konkrete Dauer hängt vom Zweck der Verarbeitung ab:

• Während aktiver Kursteilnahme und bis zu zwei Jahre danach bleiben Ihre Kontaktdaten und der Lernfortschritt gespeichert, damit Sie bei Bedarf wieder Zugriff erhalten können.
• Rechnungsrelevante Daten bewahren wir zehn Jahre auf – das schreibt das deutsche Steuerrecht vor.
• Technische Protokolldaten wie IP-Adressen werden nach spätestens 90 Tagen automatisch gelöscht.
• Marketing-Einwilligungen bleiben aktiv, bis Sie sie widerrufen. Danach löschen wir die entsprechenden Daten binnen 30 Tagen.

Nach Ablauf dieser Fristen löschen wir Ihre Daten automatisch, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

4. Weitergabe an Dritte

Grundsätzlich geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind:

Hosting und technische Infrastruktur

Unsere Website wird auf Servern innerhalb der EU gehostet. Der Hosting-Anbieter hat Zugriff auf die dort gespeicherten Daten, ist aber vertraglich verpflichtet, diese ausschließlich nach unseren Weisungen zu verarbeiten.

Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Kursgebühren arbeiten wir mit Zahlungsanbietern zusammen, die innerhalb Europas operieren. Diese erhalten nur die für die Transaktion erforderlichen Informationen.

E-Mail-Versand

Für den Versand von Kursmaterialien und Benachrichtigungen nutzen wir einen spezialisierten E-Mail-Dienstleister. Auch hier gilt: Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich in unserem Auftrag.

5. Ihre Rechte als Nutzer

Die DSGVO gibt Ihnen umfassende Kontrollmöglichkeiten über Ihre Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit bei uns geltend machen:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können eine Kopie aller Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen Ihnen diese innerhalb eines Monats in einem gängigen elektronischen Format zur Verfügung.

Berichtigung und Löschung (Art. 16, 17 DSGVO)

Falsche oder unvollständige Daten korrigieren wir umgehend. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten löschen, kommen wir dem nach – außer gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen. In solchen Fällen sperren wir die Daten für die weitere Verwendung.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Unter bestimmten Umständen – etwa wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten – können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung vorübergehend einschränken.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Auf Wunsch erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format. So können Sie diese problemlos an einen anderen Anbieter übertragen.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Wenn wir Ihre Daten auf Basis eines berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen. Wir prüfen dann, ob unsere Interessen überwiegen oder stellen die Verarbeitung ein.

6. Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Das ist mittlerweile Standard im Web, und wir versuchen, dabei möglichst zurückhaltend zu sein.

Notwendige Cookies

Einige Cookies brauchen wir zwingend, damit die Plattform funktioniert. Diese speichern beispielsweise Ihre Anmeldung während einer Sitzung. Ohne diese würden Sie bei jedem Seitenaufruf erneut ausgeloggt – ziemlich unpraktisch.

Analyse und Verbesserung

Wir setzen Analyse-Tools ein, um zu verstehen, wie Nutzer unsere Plattform verwenden. Diese Daten werden anonymisiert und helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Für diese Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein – Sie können sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen deaktivieren.

In Ihrem Browser können Sie Cookies auch komplett blockieren oder automatisch löschen lassen. Das kann allerdings dazu führen, dass manche Funktionen nicht mehr verfügbar sind.

7. Sicherheitsmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten liegt uns am Herzen. Wir haben verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen implementiert:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Informationen in unseren Datenbanken
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Systemprüfungen
• Zugriffsbeschränkungen – nur autorisierte Mitarbeiter können auf personenbezogene Daten zugreifen
• Tägliche Backups, die verschlüsselt und geografisch getrennt gespeichert werden
• Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme zum Schutz vor unbefugten Zugriffen

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen gibt es im Internet keine hundertprozentige Sicherheit. Wir empfehlen Ihnen, auch selbst auf sichere Passwörter zu achten und diese regelmäßig zu ändern.

8. Datenübermittlung außerhalb der EU

Wir bemühen uns, Ihre Daten ausschließlich innerhalb der Europäischen Union zu verarbeiten. In Einzelfällen kann es jedoch vorkommen, dass Dienstleister außerhalb der EU eingebunden sind – etwa wenn Sie Tools von internationalen Anbietern nutzen möchten.

In solchen Fällen stellen wir durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder andere anerkannte Mechanismen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Wir informieren Sie transparent, wenn eine solche Übermittlung stattfindet.

9. Minderjährige

Unsere Kurse richten sich grundsätzlich an Erwachsene. Wenn sich Jugendliche unter 16 Jahren anmelden möchten, benötigen wir die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten. Wir verarbeiten keine Daten von Kindern ohne entsprechende Zustimmung.

Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen ohne Einwilligung erhalten haben, löschen wir diese umgehend.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Technologie und Rechtslage entwickeln sich weiter. Deshalb passen wir diese Datenschutzerklärung gelegentlich an – etwa wenn wir neue Funktionen einführen oder sich gesetzliche Anforderungen ändern.

Wesentliche Änderungen kündigen wir per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website an. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie ganz oben auf dieser Seite. Es lohnt sich, hin und wieder einen Blick darauf zu werfen.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir nehmen Beschwerden ernst und bemühen uns um eine schnelle Klärung.

Unabhängig davon haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns in Nordrhein-Westfalen ist das: